Vom Steuerformular auf der Schreibmaschine bis zur digitalen Prozesslandschaft – Ralph P. Schuler hat den Wandel der Branche nicht nur miterlebt, sondern aktiv mitgestaltet. Als CEO Fiduciary & Real Estate bei swisspartners, kombiniert er langjährige Erfahrung mit modernem Führungsverständnis.
Er setzt auf Vertrauen, Eigenverantwortung und die gezielte Förderung junger Talente. Mit dem Fokus auf Digitalisierung und Kundennähe – lösungsorientiert, pragmatisch und immer nah am Menschen.
Meine Vision ist es, unsere Business Unit weiterhin zukunftsfähig und widerstandsfähig auszurichten. Aktuell liegt mein Fokus darauf, jüngeres Führungspersonal aktiv in punktuelle, strategische Entscheidungen miteinzubeziehen. So kann ich gezielt Verantwortung abgeben und gleichzeitig unsere Team-Heads auf zukünftige Führungsaufgaben vorbereiten.
Unser Bereich verändert sich rasant – Kundenanforderungen werden spezifischer und regulatorische Anforderungen steigen. Zum Glück haben wir topausgebildete Talente, welche direkt aus der Ausbildung in die Praxis kommen und frische Perspektiven mitbringen. Wir setzen jedoch auch auf kontinuierliches Lernen und eine enge Zusammenarbeit im Team, um Veränderungen proaktiv zu begegnen.
Unsere Kundschaft schätzt besonders den persönlichen Kontakt, unsere schnelle Reaktionszeit und unseren lösungsorientierten Ansatz. Wir denken nicht in Problemen, sondern in Lösungen – das schafft Vertrauen und echte Mehrwerte. Was uns bei swisspartners einzigartig macht, ist der Rundum-Service aus einer Hand: Wir erstellen, prüfen, verhandeln und setzen um – alles intern und in enger Abstimmung mit unseren geschätzten Kundinnen.
Leadership bedeutet für mich Vertrauen, Freiraum und Verantwortung. Ich führe – wie einige Mitarbeitende sagen – „an der langen Leine“. Jeder im Team ist erwachsen genug, weiss, was zu tun ist, und trägt ein hohes Mass an Eigenverantwortung. Gleichzeitig bin ich da, wenn es um besondere Kundenbedürfnisse oder komplexe Kommunikation geht – da bringe ich gerne meine Erfahrung ein. Mir ist wichtig, dass sich die Menschen im Team wohlfühlen und sich entfalten können. Diese Haltung spürt auch unsere Kundschaft – und sie ist oft der Schlüssel zu hervorragenden Ergebnissen.
In der gesamten Gruppe treiben wir digitale Prozesse aktiv voran. Besonders in der Immobilienverwaltung haben wir bereits grosse Fortschritte gemacht, um effizienter und moderner zu arbeiten. Unser Ziel ist klar: Dort, wo Digitalisierung möglich ist, soll sie bleiben bzw. weiterentwickelt werden. Gleichzeitig bleibt Fachkompetenz zentral – Deshalb setzen wir auf kontinuierliche Weiterbildung, um auch morgen national sowie auch international erstklassigen Service auf hohem Niveau bieten zu können.
Nur wer versteht, warum Abläufe so sind, wie sie sind, versteht wieso gewisse Abläufe notwendig sind. Deshalb ist mir wichtig, alle mitzunehmen, gemeinsam zu lernen – und vor allem Erfolge auch gemeinsam zu feiern.
